Een fijn gevoel,die gedragscode!
Extra zekerheid voor u:
2RR is aangesloten bij BOVAG!
Door rijscholen die zijn aangesloten bij BOVAG Rijscholen wordt de zogeheten ‘Gedragscode’ gehanteerd. Een duidelijke meerwaarde voor u als leerling!
2RR staat borg voor kwaliteit en zekerheid. Dit komt tot uiting in deze BOVAG-gedragscode aan de hand van een aantal duidelijke afspraken. Voor u wel zo fijn; u weet waar u aan toe bent en u kunt van
2RR verwachten dat deze zich ook aan de afspraken houdt.
De gedragscode bestaat uit de volgende regels:
- Alle afspraken tussen u en ons staan helder omschreven in onze lesvoorwaarden. U ontvangt daarvan een exemplaar voordat u met de opleiding begint.
- U sluit met ons een lesovereenkomst af waarin uw opleiding met ons wordt afgestemd. Zo ontstaan nooit verrassingen over wat nu precies is afgesproken.
- U heeft gedurende de gehele opleiding zoveel mogelijk dezelfde instructeur.
- Uw eigen instructeur is aanwezig tijdens uw praktijkexamen en zal tijdens dit examen zoveel mogelijk meerijden.
- Een gepubliceerd lestarief gaat uit van 60 minuten. Afwijkingen hierop worden door ons correct aangegeven.
- Uw instructeur maakt gebruik van een inzichtelijke vorderingenkaart, zodat u precies weet wat u heeft geleerd, welk niveau u heeft en wat u nog moet leren.
- Uw examenaanvraag blijft niet bij ons liggen. Deze wordt door ons binnen 14 dagen aan het CBR verstuurd.
- Onze slagingspercentages zijn inzichtelijk. U kunt er altijd naar vragen.
- Wij geven les conform de door BOVAG en het CBR opgestelde Rijprocedure waarin precies is vastgelegd wat u moet leren en waar de examinator u op toetst. Zo komt u tijdens het praktijkexamen nooit voor verrassingen te staan.
- Bent u het ergens niet mee eens? Dan kunt u dit met ons altijd bespreekbaar maken. Komen we er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot het bemiddelingsbureau van BOVAG te Bunnik of de Geschillencommissie Voertuigen te Den Haag. Wij kunnen u daarbij ondersteuning verlenen.